www.renseignement-118.com est un site d'information à destination des consommateurs depuis l'apparition des nouveaux services de renseignements téléphoniques de la forme 118 suivi de 3 chiffres. Les consommateurs trouveront sur ce site la liste des services 118 ouverts, ainsi que leurs principaux tarifs. Des informations sur le dispositif de migration du 12 vers les 118, des réponses à des questions fréquentes ainsi que des liens vers les sites Internet et les contacts consommateurs des nouveaux services 118, complètent l'information disponible sur ce site.
La liste des 118 ouverts et leurs principaux tarifs
Les tarifs présentés sur le site sont publiés sur la base d'informations extrait auprès de l'ACERP - Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes . Renseignement-118.com ne saurait garantir leur exactitude et leur mise à jour. Les tarifs présentés sont les principaux tarifs appliqués par les numéros 118 ouverts. Pour obtenir les tarifs complets, il faut s'adresser directement aux fournisseurs de service.
Cette liste contient seulement les numéros que les opérateurs ont souhaité communiquer . Tous les numéros listés sont en service sous réserve de l'exactitude des informations transmises par les fournisseurs de service 118 auprès de l'ACERP.
Pour toute question technique ou commerciale concernant les informations contenues dans cette liste, merci de prendre directement contact avec le fournisseur du service.
Qu'est-ce que l'ARCEP ?
L'Autorité de Régulation des Communications électroniques et des Postes (ARCEP) est une autorité administrative indépendante qui a pour mission de réguler la concurrence dans le secteur des communications électroniques et des postes. Parmi ses compétences, l'ARCEP est en charge de la gestion du plan de numérotation. A ce titre, l'Autorité a élaboré le dispositif de transition du 12 vers les 118, attribué les numéros 118 et est chargée de contrôler le respect de leur utilisation.
Il est important toutefois de rappeler que renseignement-118 n'est ni une « hot line », ni un service client et encore moins une association de consommateurs ou d'utilisateurs.
Ressources :
- Appel118.fr (par l'ARCEP) - Toute l'information sur les nouveaux services de renseignement téléphonique
- L' ACERP - Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes
- L’ AFUTT - Association Française des Utilisateurs de Télécommunications
- telecom.gouv.fr - Portail au service des TIC : rubrique Télécommunications
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